{"id":15931,"date":"2024-06-13T07:10:26","date_gmt":"2024-06-13T13:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/?p=15931"},"modified":"2025-07-31T16:37:13","modified_gmt":"2025-07-31T22:37:13","slug":"supportingsanitationentrepreneurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/supportingsanitationentrepreneurs\/","title":{"rendered":"El negocio de apoyar a los emprendedores"},"content":{"rendered":"

Muchos de nosotros nunca pensamos dos veces en nuestro retrete. Incluso puede que sea algo en lo que intentamos no pensar. Sin embargo, en 2022, casi la mitad (43%) de la poblaci\u00f3n mundial carec\u00eda de un saneamiento gestionado de forma segura.1<\/a><\/sup> Se trata de 3 500 millones de personas que no pueden darse el lujo de evitar este tema, ya que se enfrentan diariamente a los riesgos, peligros e inconvenientes que conlleva no tener acceso a un retrete confiable y seguro. <\/p>\n\n\n\n

Water For People trabaja para lograr un mundo donde todas las personas tengan acceso a retretes dignos cuando est\u00e9n en casa, en la escuela o buscando atenci\u00f3n m\u00e9dica en una cl\u00ednica. Quiz\u00e1s est\u00e9s acostumbrado a un retrete conectado a un sistema de alcantarillado m\u00e1s grande, pero muchas de las zonas donde trabajamos (comunidades remotas y dispersas) carecen de alcantarillado.  <\/p>\n\n\n\n

Como resultado de ello, las soluciones de saneamiento en estas zonas solo son exitosas cuando no dependen de un sistema de alcantarillado. La m\u00e1s com\u00fan de estas soluciones es la letrina de pozo: un agujero excavado en la tierra donde los desechos fecales \u2013 lodos fecales \u2013 pueden acumularse de forma segura sin contaminar el entorno circundante.  <\/p>\n\n\n\n

Parte del ciclo de vida de los lodos fecales es que, con el tiempo, llenan las letrinas de pozo, y las comunidades se enfrentan al reto de qu\u00e9 hacer cuando esto sucede. Excavar una nueva letrina de pozo puede ser costoso, y a veces las familias, los negocios o las escuelas no tienen espacio para instalarla. Ah\u00ed es donde entran en juego los vaciadores de pozos. <\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n
Izquierda: En Malawi, un emprendedor de saneamiento utiliza una bomba gulper, operada manualmente para realizar la extracci\u00f3n de las letrinas de pozo.
Derecha: Un servicio sanitario operando en una escuela local en Uganda.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Los hay de todo tipo y tama\u00f1o, literalmente. Algunos negocios de vaciado de pozos usan camiones grandes que solo pueden dar servicio a letrinas en calles anchas y de f\u00e1cil acceso. Otros son negocios m\u00e1s peque\u00f1os que operan con una camioneta o un triciclo motorizado. Los vaciadores de pozos vac\u00edan letrinas de pozo llenas, ofreciendo a los clientes una forma segura y econ\u00f3mica de seguir usando sus ba\u00f1os. Tambi\u00e9n les brinda oportunidades econ\u00f3micas a los propios vaciadores de pozos como emprendedores y due\u00f1os de negocios. <\/p>\n\n\n\n

En Malawi y Uganda, Water For People ha estado desarrollando y haciendo crecer empresas de vaciado de pozos desde 2010. Estas empresas operan en zonas sin sistemas de alcantarillado, y el objetivo de Water For People es desarrollar un ecosistema de empresas de vaciado de pozos reguladas y financieramente viables para brindar servicios de vaciado de pozos confiables, asequibles e higi\u00e9nicos, prestando especial atenci\u00f3n a los hogares de bajos ingresos que normalmente no tendr\u00edan acceso a estos servicios. <\/p>\n\n\n\n

Recientemente realizamos un estudio sobre los mercados de vaciado de pozos en Blantyre, Malawi, y Kampala, Uganda. El vaciado de pozos solo ser\u00e1 sostenible si es accesible para el cliente y rentable para quienes realizan el vaciado. Nuestro asesor global para el Desarrollo de Sistemas de Mercado WASH, Carlos Batarda, explica lo que aprendimos. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

En t\u00e9rminos generales, el p\u00fablico es menos consciente de la crisis mundial del saneamiento que de la crisis del agua. En materia de saneamiento, los actores del sector del agua, el saneamiento y la higiene (WASH) suelen descuidar el vaciado de pozos. \u00bfC\u00f3mo llegamos a entender esta necesidad?<\/strong> <\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Carlos Bartada<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tienes raz\u00f3n en que el saneamiento a veces es el hermano olvidado, por as\u00ed decirlo, en comparaci\u00f3n con el agua. Y, dentro del saneamiento, tambi\u00e9n es cierto que vemos muchas organizaciones WASH enfocadas principalmente en la construcci\u00f3n de letrinas; se enfocan en la construcci\u00f3n de retretes, pero no tanto en lo que sucede despu\u00e9s. Water For People decidi\u00f3 desde el principio que trabajar\u00edamos a lo largo de todo el ciclo de vida de los lodos fecales. Una vez vaciados, hay que transportarlos a un sitio de tratamiento para que puedan tratarse de forma segura. El proceso de transportar la materia fecal al sitio de tratamiento puede ser m\u00e1s complejo de lo que se piensa, especialmente cuando no se cuenta con una red de alcantarillado que transporte la materia autom\u00e1ticamente. Cuando se tiene un sistema de alcantarillado, los residuos fluyen desde el inodoro hasta el sitio de tratamiento sin ser vistos. Cuando se tiene un retrete de pozo, el vaciado es un proceso manual. Es por eso que el vaciado de pozos es un eslab\u00f3n tan cr\u00edtico y una de nuestras principales \u00e1reas de enfoque dentro de nuestro trabajo de saneamiento. <\/p>\n\n\n\n

En promedio, \u00bfcon qu\u00e9 frecuencia se debe vaciar una letrina de pozo?<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Realmente depende de qu\u00e9 tan grande sea el pozo y de cu\u00e1ntas personas usen el retrete, pero normalmente es necesario vaciarlo una vez cada 1 o 2 a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

Antes de que los servicios de vaciado de pozos fueran m\u00e1s accesibles en estas zonas, \u00bfqu\u00e9 hac\u00edan las comunidades cuando sus letrinas se llenaban?<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Antes de que existieran los servicios de vaciado de pozos, las comunidades sol\u00edan encargar el vaciado de sus pozos a trabajadores informales que se met\u00edan en una letrina de pozo y, b\u00e1sicamente, extra\u00edan los lodos fecales del pozo en un cubo. Luego los vert\u00edan en un lugar oculto, lo que representaba un riesgo para el medio ambiente y la salud, ya que no se dispon\u00eda de puntos de tratamiento seguros. Water For People colabor\u00f3 con las autoridades municipales de Blantyre (Malawi) y Kampala (Uganda) para capacitar a estos trabajadores informales sobre la importancia de mantener pr\u00e1cticas higi\u00e9nicas de vaciado y vertido. Les proporcionamos equipo de protecci\u00f3n, como guantes, botas y overoles, y establecimos procedimientos operativos est\u00e1ndar para los servicios de vaciado de pozos. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l fue el proceso de educaci\u00f3n al p\u00fablico sobre los servicios de vaciado de pozos?<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Es fundamental educar a los empresarios y al p\u00fablico, ya que ambos desempe\u00f1an un papel fundamental. Desde 2010, hemos intentado concienciar al p\u00fablico no solo sobre la importancia de construir retretes seguros, sino tambi\u00e9n de vaciarlos de forma segura. En una encuesta a hogares que realizamos recientemente, muchas personas nos comentaron que uno de los factores m\u00e1s importantes que consideraban al vaciar el retrete era la calidad y la comodidad del servicio. Esto no era tan com\u00fan hace a\u00f1os, cuando la pr\u00e1ctica de obtener servicios inseguros y sin ser regulados era tan com\u00fan. Lo que observamos hoy en d\u00eda es que el p\u00fablico est\u00e1 m\u00e1s concienciado sobre la disponibilidad de servicios m\u00e1s seguros y profesionales, y los valora. Creo que tanto Water For People como las comunidades de Blantyre y Kampala pueden estar orgullosas de este progreso. <\/p>\n\n\n\n

En este estudio, quisimos comprender qu\u00e9 contribuy\u00f3 al \u00e9xito de los emprendedores que vaciaban pozos. \u00bfPodr\u00edas compartir los factores m\u00e1s importantes que influyeron en el \u00e9xito de un negocio, seg\u00fan el estudio? <\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s el factor principal que observamos que contribu\u00eda al \u00e9xito de los negocios de vaciado de fosas era la cantidad de lodos fecales que se vaciaban para el cliente promedio. Descubrimos que quienes solicitaban el vaciado de mayores cantidades de lodos sol\u00edan ser negocios, como restaurantes u hoteles. Por lo tanto, los vaciadores, es decir, los negocios que atend\u00edan a estos clientes, tend\u00edan a ser m\u00e1s rentables que otros que atend\u00edan a clientes m\u00e1s peque\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

Otro factor relevante para el \u00e9xito de estos negocios fue su trayectoria y el motivo por el que los iniciaron. Los emprendedores que decidieron iniciar sus negocios porque vieron una oportunidad gracias a sus activos disponibles \u2013 como un cami\u00f3n \u2013 tend\u00edan a tener m\u00e1s clientes y mayores ingresos que otros emprendedores que iniciaron sus negocios por otros motivos. <\/p>\n\n\n\n

El tercer factor que encontramos fue el tipo de contratos laborales que el emprendedor otorgaba a sus empleados. Descubrimos que las empresas que empleaban una combinaci\u00f3n equilibrada de personal a tiempo completo y temporal eran, en general, m\u00e1s rentables que las que empleaban solo personal fijo o temporal. Los emprendedores m\u00e1s exitosos empleaban una combinaci\u00f3n de ambos tipos de empleados. <\/p>\n\n\n\n

Parece que este enfoque de vaciado de pozos tiene dos objetivos complementarios \u2013 1) facilitar el acceso de m\u00e1s personas a los servicios de vaciado de pozos para que puedan seguir usando sus ba\u00f1os de forma segura, y 2) generar oportunidades econ\u00f3micas para los emprendedores locales. \u00bfSe han logrado siempre estos objetivos simult\u00e1neamente? <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Por un lado, ambos objetivos se complementan, ya que al haber m\u00e1s personas que necesitan servicios, tambi\u00e9n se abre una mayor oportunidad y un mercado m\u00e1s amplio para los emprendedores. Por otro lado, ambos objetivos pueden entrar en conflicto cuando se produce un aumento dr\u00e1stico en el n\u00famero de negocios que operan en una zona, lo que reduce los precios. Es la ley de la oferta y la demanda. Bajar los precios beneficia a los clientes, pero puede llevar a un punto cr\u00edtico para quienes agotan sus negocios si el precio de los servicios baja demasiado y no pueden obtener ganancias. <\/p>\n\n\n\n

Water For People ayud\u00f3 a profesionalizar y ampliar el mercado de vaciado de pozos, y ahora nos centramos en ayudar a los emprendedores que ya est\u00e1n en el mercado a expandir sus negocios, ser m\u00e1s eficientes y aumentar la rentabilidad. Buscamos la soluci\u00f3n ideal para beneficiar tanto a los clientes como a los due\u00f1os de los negocios. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l fue la principal conclusi\u00f3n del estudio? \u00bfC\u00f3mo planean los equipos de Uganda y Malawi ampliar estos hallazgos para seguir mejorando el acceso general?<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Voy a destacar dos hallazgos. Primero \u2013 los emprendedores que atienden a clientes que necesitan vaciar m\u00e1s lodos tienen m\u00e1s probabilidades de ser rentables. Por lo tanto, Water For People trabajar\u00e1 para ayudar a los vaciadores a identificar y atender a los clientes m\u00e1s grandes, como escuelas, hoteles y restaurantes. Creemos que cuando los vaciadores tienen acceso a clientes m\u00e1s rentables, tambi\u00e9n podr\u00e1n llegar a clientes m\u00e1s peque\u00f1os, de un solo hogar, sin tener que poner en riesgo su negocio. Los clientes m\u00e1s grandes pueden ayudar a compensar su servicio a los clientes con menor rentabilidad, a quienes no queremos que se vean excluidos completamente del acceso a los servicios. <\/p>\n\n\n\n

Segundo \u2013 queremos investigar m\u00e1s sobre qu\u00e9 sucede con los lodos fecales al vaciarse. En Kampala, espec\u00edficamente, la cantidad de lodos que se deposita en la planta de tratamiento sigue siendo menor que la cantidad total que calculamos que se genera en la ciudad. Esto significa que las letrinas de pozo no se est\u00e1n vaciando o que los lodos fecales se est\u00e1n vertiendo en otros lugares y probablemente no se est\u00e9n tratando de forma segura. Esperamos que una investigaci\u00f3n de seguimiento nos ayude a comprender si los vaciadores de pozos informales est\u00e1n verti\u00e9ndolos ilegalmente. As\u00ed, podremos encontrar maneras de animar a los hogares a utilizar vaciadores legales que sean m\u00e1s seguros para sus familias y el medio ambiente. Ya hemos observado un aumento en el n\u00famero de familias que valoran los servicios profesionales de calidad, por lo que podemos seguir desarrollando esta base para educar mejor tanto a emprendedores como a clientes. <\/p>\n\n\n\n

Un estudio del mercado de vaciadores de pozos<\/em><\/a> se llev\u00f3 a cabo en Malawi y Uganda a finales de 2022.<\/em>\u202f <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n
  1. Programa Conjunto de Monitoreo (JMP) OMS\/UNICEF, Datos sobre el saneamiento en hogares<\/em>, 2022<\/a> \u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Muchos de nosotros nunca pensamos dos veces en nuestro retrete. Pero en 2022, casi la mitad de la poblaci\u00f3n mundial carec\u00eda de un sistema de saneamiento gestionado de forma segura.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":15933,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"[{\"content\":\"WHO\/UNICEF Joint Monitoring Programme (JMP), Household Sanitation Data<\/em>, 2022<\/a>\",\"id\":\"4c0b56d7-b0fe-40f6-b971-02d63b752430\"}]"},"categories":[2389],"tags":[],"class_list":["post-15931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15931"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15931\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16037,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15931\/revisions\/16037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15931"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15931"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waterforpeople.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15931"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}