saltar al contenido

El vendedor de baños

Dharanidhar Kumar siempre ha sido conocido como "DK" por sus amigos. ¿Pero ahora tiene un nuevo apodo? El vendedor de inodoros.

DK vive en el distrito de Sheohar en India, y entre otras actividades de desarrollo comunitario en las que estuvo involucrado, DK había estado tratando de ayudar a las familias a construir baños. El gobierno de la India tiene una campaña de saneamiento? Swachh Bharat Mission? para hacer que todo el país sea libre de defecación abierta, y él estaba tratando de apoyar eso.

Pero siguió tropezando con obstáculos.

El principal desafío fue la disponibilidad de materiales para construir mejores baños. DK tendría que viajar a ciudades o distritos vecinos para obtener los materiales que las familias necesitaban. Entonces, aunque existía la demanda de mejores baños, DK no pudo satisfacer esa demanda.

Casi al mismo tiempo que DK estaba luchando por mantenerse al día con su base de clientes, Water For People estaba identificando a empresarios locales para proporcionar apoyo comercial de saneamiento. DK fue el ajuste perfecto.

Water For People apoyó a DK y a otros nueve empresarios con capacitaciones sobre diversas tecnologías de inodoros y técnicas de comercialización. Ayudaron a estos empresarios a comprender la gestión de la cadena de suministro y los alentaron a formar un colectivo para que tuvieran más poder de negociación para obtener materiales de baño a buenos precios y mantenerlos disponibles localmente.

"Water For People nos capacitó no solo para construir una variedad de inodoros, sino que también nos equipó con las técnicas de marketing adecuadas para venderlos", explica DK.

¿Aunque le tomó algún tiempo a su nuevo negocio de saneamiento? conocido localmente como un punto de compra o PoP? despegar, ahora el negocio está en auge.

"Mi negocio mejoró a medida que la gente comenzó a apreciar la importancia de los baños", dice DK. "Sabía que no había cometido un error al entrar en este negocio".

En sus días más ocupados, DK establece su tienda a partir de las 6 a.m. y nunca cierra antes de las 7 p.m. Los cuatro albañiles que emplea están ocupados con las instalaciones todo el día.

DK ve una transición por delante para su negocio. A medida que las familias locales construyan nuevos baños, la demanda podría disminuir.

"Ahora es el momento de comenzar a almacenar accesorios de alta gama, como azulejos, puertas, grifos y otros accesorios para embellecer los baños", dice. "Además, dado que la ciudad recibió electricidad este año, ahora la gente quiere agua corriente en sus baños".

La capacitación de marketing de DK ha sido útil a medida que crece su negocio. "Cuando la gente viene a mí y dice que quiere un grifo en el baño, yo digo: ¿por qué no traes algunos azulejos también?"

Aunque el sobrenombre de DK's Toilet Seller comenzó como una broma escéptica sobre si su negocio despegaría, ahora todos aprecian la importancia de lo que hace. Y DK no podría estar más orgulloso del negocio que comenzó y creció.

"Siento que he contribuido a la transformación del país", dice.

Publicado en ,
ES